Chính sách
bảo mật

Chúng tôi cam kết sẽ xử lý mọi thông tin cá nhân theo đúng các quy định pháp luật hiện hành và chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích cụ thể được trình bày dưới đây.

Cam kết bảo mật

Viện IT cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi đảm bảo không chia sẻ, chuyển nhượng hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý từ phía khách hàng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc bởi luật pháp hiện hành.

Trong trường hợp có sự cố xâm nhập trái phép vào hệ thống lưu trữ của website (cực kỳ hiếm gặp), dẫn đến mất mát thông tin, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo và phối hợp với các cơ quan chức năng có thẩm quyền để kịp thời xử lý, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết và thông cáo cho người dùng về sự cố này.

Chúng tôi cũng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho cơ quan chức năng trong trường hợp khách hàng vi phạm các điều khoản sau:

• Các hành vi phát tán phần mềm độc hại hoặc tấn công vào hệ thống của website Viện IT.
• Sử dụng website của chúng tôi để truyền bá nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa, vi phạm pháp luật của nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam…

Chính sách dữ liệu khách hàng khi điền form thông tin

Khi tiến hành điền form thông tin, quý khách cần cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân như họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, email, chức danh, công ty, và những thông tin liên quan đến dự án… Những thông tin này phục vụ cho việc tư vấn và báo giá dịch vụ được diễn ra nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Bạn có thể ghé thăm Website Viện IT mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, chúng tôi có thể sử dụng và lưu trữ thông tin liên quan đến hành vi truy cập của quý khách như địa chỉ IP, Cookies… để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các dữ liệu này được thu thập và xử lý thông qua các công cụ như Google Analytics, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA, Microsoft Clarity… nhằm nâng cao hiệu suất hoạt động của trang web.

Mục đích thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin của quý khách với các mục đích sau:

• Hỗ trợ quá trình xử lý yêu cầu dịch vụ, tư vấn, cung cấp báo giá…
• Tối ưu hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm đáp ứng tốt nhất các nhu cầu và mong đợi của khách hàng
• Giải quyết các vấn đề phát sinh, bao gồm cả các tranh chấp liên quan đến việc sử dụng website
• Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ hoặc các thay đổi trong chính sách đến quý khách
• Sử dụng thông tin để đảm bảo an toàn cho hệ thống, ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc các mối đe dọa khác.

Phạm vi và thời gian sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được sử dụng trong phạm vi nhằm cung cấp các dịch vụ mà quý khách yêu cầu, gửi các thông báo quan trọng, bảo vệ tài khoản khỏi các hoạt động bất hợp pháp, xử lý các khiếu nại, xác thực giao dịch và đáp ứng các yêu cầu từ các cơ quan chức năng.

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật và lưu giữ an toàn trên hệ thống máy chủ của vienit.org. Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi được khách hàng (cần xác thực)  yêu cầu xóa bỏ.

Chính sách thảo luận trên blog

Chúng tôi khuyến khích người dùng tham gia thảo luận một cách tích cực, trung thực và có trách nhiệm, góp phần xây dựng một cộng đồng trực tuyến lành mạnh và bổ ích. Khi tham gia vào thảo luận trên blog của website Viện IT, khách hàng cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Tránh sử dụng ngôn từ gây xúc phạm, kích động, gây tranh cãi… Mọi ý kiến đều nên được trình bày một cách xây dựng và tôn trọng ý kiến của người khác.
• Không tiết lộ thông tin cá nhân của bản thân hoặc của người khác mà không có sự cho phép.
• Không chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật như tuyên truyền bạo lực, khiêu dâm…
• Không chia sẻ các nội dung vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác. Khi trích dẫn hoặc chia sẻ thông tin từ nguồn khác, cần ghi rõ nguồn.
• Không Spam nội dung, không spam baclink…

Chúng tôi có quyền chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các bình luận không tuân thủ các quy tắc thảo luận hoặc vi phạm chính sách bảo mật, đồng thời có thể giới hạn hoặc cấm quyền truy cập của người dùng vi phạm nhiều lần.

Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu quý khách phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật, xóa bỏ thông tin cá nhân… vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua:

• Email: vienit.org@gmail.com
• Messenger: https://messenger.com/t/vienit/

Chúng tôi cam kết sẽ xử lý các yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, không quá 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

Chính sách này áp dụng riêng cho website https://vienit.org/ và không bao gồm các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Khi tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

Ban quản trị Viện IT
Tp.HCM ngày 15/08/2024